Denna integritetspolicy gäller alla affärsprocesser i Frøystad AS, nedan kallad personuppgiftsansvarig.

Uttalandet ger information om den databehandling som utförs av den personuppgiftsansvarige och fastställer syftena och medlen för behandlingen samt den databehandling som vi utför för våra kunders räkning baserat på deras instruktioner.

Behandling av personuppgifter är nödvändig för att vi ska kunna fullgöra våra avtalsenliga skyldigheter och betjäna dig som kund. Personuppgifter kan också användas för följande ändamål: försäljning, kontakt med kundtjänst, marknadsföring, information, redovisning.

Vid marknadsföring via e-post/sms, inhämta uttryckligt samtycke i förväg.

 

Genom att lämna dina personuppgifter till oss godkänner du de rutiner och villkor som beskrivs i denna integritetspolicy.

Om du har invändningar mot vår behandling av personuppgifter har du också möjlighet att lämna in klagomål till Datatilsynet.

 

Personuppgiftsansvarig

 

Insamlad information

Information kan komma att registreras och lagras när du registrerar dig på https://froystad.no/create_account , när du är i kontakt med sälj och support antingen via e-post, chatt eller när du använder våra tjänster.

 

Var lagrar vi information om dig – och var delar vi information om dig med andra?

Vår e-handelsplattform tillhandahålls av Mystore.no AS och data lagras i deras molntjänster på Amazon Cloud Services (AWS) datacenter i Irland.

 

Underleverantörer

Den registeransvarige använder även tjänster som tillhandahålls av tredje part. Här är en översikt över underleverantörer där information kan komma att lagras.

 

Vips

Om du betalar med Vipps i webbutiken (eller vår fysiska butik) skickas ditt telefonnummer till Vipps för vidare identifiering.

 

Klarna

Om du betalar med Klarna i webbutiken kommer personuppgifter som e-postadress, namn, adress och personnummer att delas med Klarna för kreditering. Läs mer om KLARNA här .

 

Mailmojo

Maimojo används för e-postmarknadsföring eller att skicka nyhetsbrev. Namn och e-postadress kan delas med Mailmojo.

 

Google Analytics

Google Analytics används för trafikanalys. IP-adresser och besöksmönster lagras.

 

Microsoft Business Central

Här lagras vårt redovisningssystem, nödvändiga data för bokföringen. Typiskt namn/adress/ordrar/faktura.

 

Mystore datorbox

Vi använder Mystore Datakasse som kassalösning i vår fysiska butik. Information relaterad till din beställning lagras i Mystore Datakasse.

 

Adyen

Om du betalar med Visa eller Mastercard i vår fysiska butik kommer personuppgifter som ditt kortnummer att skickas till Adyen för betalningsbehandling. Läs mer om Adyen här .

 

Logistra

Logistra är vår leverantör av EDI-lösningar. När du handlar i vår webbutik kommer information som namn, telefonnummer och adress att delas med Logistra för utskrift av fraktsedlar och transportetiketter.

 

Postnord

Vi skickar paket med Postnord och delar därmed information relaterad till frakt såsom namn, telefonnummer och adress.

 

Föra

Vi skickar paket med Bring och delar därmed information relaterad till frakt såsom namn, telefonnummer och adress.

 

Kommunikation via e-post och SMS

Som registrerad mottagare av vårt nyhetsbrev kommer du att kunna ta emot e-postmeddelanden och sms-meddelanden gällande din kundrelation. Till exempel kommer vi att skicka e-postmeddelanden/sms relaterade till beställningar du har gjort, sms med spårningsnummer, glömda lösenord, information om ditt kundkonto etc. Detta definieras som ett berättigat intresse och samtycke kommer inte att begäras.

 

Vi använder även e-post för marknadsföring och kommunikation. Som kund hos den personuppgiftsansvarige kommer du regelbundet att få nyhetsbrev, förutsatt att du aktivt har samtyckt till detta. Det är möjligt att avsluta prenumerationen på nyhetsbrev genom att klicka på länken för att avsluta prenumerationen i e-postmeddelandena.

 

Åtkomst och korrigering

Du har rätt att få tillgång till de uppgifter som finns registrerade om dig. Åtkomst kan också erhållas genom att skicka en förfrågan till post@froystad.no Om den registrerade informationen är felaktig eller ofullständig kan du kräva att informationen rättas i enlighet med personuppgiftslagen.

Om du vill att ditt kundkonto ska raderas kan du begära detta genom att skicka ett e-postmeddelande till post@froystad.no.

 

Lagring och radering

Information som inte längre är nödvändig för det ändamål den skapades för raderas från våra system.

 

Information om användningen av cookies

En cookie är en liten textfil som lagras på din dator.

Vi använder cookies bland annat för att komma ihåg din inloggning och ditt lösenord i krypterad form, för att förbättra användarupplevelsen och som en del av vår marknadsföring till nya kunder.

När du besöker våra tjänster använder vi både tillfälliga och permanenta cookies. En tillfällig cookie raderas ofta automatiskt när du stänger webbläsaren, medan permanenta cookies kan finnas kvar på din dator i upp till ett år.

Om du vill veta mer om cookies kan du besöka http://www.aboutcookies.org .

 

Följande cookies används i våra tjänster:

Använda våra butikslösningar

Vi använder cookies för att bland annat komma ihåg dig som kund och komma ihåg innehållet i din varukorg. Utan cookies skulle en webbutik inte kunna fungera.

 

Använda Klarna Checkout

När våra butikslösningar används tillsammans med Klarna Checkout, placeras cookies från Klarna. Mer information finns på https://www.klarna.com/no/cookies/ .

 

Google Analytics

Google Analytics använder cookies för att analysera trafik.

 

Google AdWords

Vi använder annonsering via Googles plattform. Kakor används så att annonser kan riktas baserat på besöksmönster.

 

Facebook-pixeln

Vi använder annonsering via Metas plattform. Kakor används så att annonser kan riktas baserat på besöksmönster.

 

Samtycke till användning av cookies

Enligt norsk lag har du automatiskt samtyckt till att vi lagrar cookies på din dator om du tillåter detta via inställningarna i din webbläsare.